💸Баланс
Все вознаграждения исполнителю за выполнение заданий и прочих действий начисляются на основной баланс, средства с которого пользователь может вывести на свои кошельки в платёжных системах. Sunrise Work платит bnb и рубли.
Снимайте деньги на банковские карты, QIWI Кошелек и Юмани. Минимальный размер выплаты — 100 ₽. Если вы хотите получать выплаты в другой валюте – это не проблема. BNB легко обменять на деньги вашей страны, а Киви и Юмани работают по всему миру.
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами про баланс можно ниже: Я пополнил рекламный баланс, но средства не зачислились. Что произошло?
Зайдите на страницу пополнения баланса и посмотрите статус своей заявки на пополнение. Если указан статус "в процессе", то, вероятнее всего, платёжная система (или агрегатор) просто ещё не прислали нашему серверу оповещение о проведённом платеже. Если статус пополнения не меняется больше 1 часа, напишите администратору.
Ошибка перевода (Проверьте корректность пополнение в лаунчере)
Я заказал выплату, но её нет на моём кошельке. Что не так? Зайдите в раздел Баланс -> Заявки, внизу находится таблица со списком ваших выплат, у каждой выплаты указан статус. Если указан статус "выплачено", значит выплата уже отправлена на указанный вами в номер кошелька. Внимательно смотрите историю переводов в своём кошельке (историю переводов, а не баланс). Некоторые платёжные системы могут отображать перевод с задержкой до нескольких часов.
Что означают статусы возвращённых выплат? 1. "Нет резервов для совершения выплаты. Попробуйте позже." - на рабочем кошельке проекта в данный момент недостаточно средств для выплаты. Просто попробуйте позже или закажите выплату на кошелёк другой платёжной системы. Писать администратору по этому поводу не нужно! 2. "Получатель перевода не найден." - платёжная система не нашла ваш номер кошелька.
Я заказывал выплату, прошло 3 дня а её до сих пор нет на кошельке. Что не так?
"Ожидание проверки (1-3 дня)" - это значит, что ваша выплата в данный момент на проверке администратора и будет выплачена в течении 1-3 дней.
"Выплачена" - выплата произошла успешно. В заявке указан номер кошелька, на который был произведён перевод, а также время совершения перевода. Внимательно посмотрите историю переводов в своём кошельке.
"Возвращена" - это значит, что выплата не состоялась, а ваши средства вернулись на основной баланс. Попробуйте заказать выплату снова. Если ничего не выходит, читайте вопрос выше о постоянном возврате выплаты.
"Ошибка" - произошла ошибка. Если средства списались, но на кошелёк не пришли и не вернулись на основной баланс, то напишите менеджеру
Мне срочна нужна выплата, но она стоит на проверке 1-3 дня. Можно мне её быстрее выплатить? Нельзя. И не пишите администратору с такими просьбами! Выплаты проверяются в порядке очереди.
Last updated